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CENTRALE OPERATIVA

La Centrale Operativa rappresenta il centro nevralgico delle attività di un ente o di un’azienda che ha il compito di monitorare il territorio sotto varie forme. La centrale è interconnessa con i referenti ubicati all’esterno che hanno il compito di inviare le informazioni relative alla propria area di competenza.

La centrale operativa, pertanto, raccoglie tutte le informazioni provenienti dal territorio, in genere in tempo reale, e definisce le azioni da avviare in modo preventivo o correttivo.

La centrale operativa è costituita da un luogo dotato di adeguate tecnologie in grado di garantire affidabilità e tempestività nell’attuazione delle azioni e l’analisi dei dati in arrivo.

Le centrali operative supportano sia le amministrazioni pubbliche che enti e aziende private in tutte quelle attività che richiedono il rilevamento di dati sul territorio e la relativa gestione attraverso azioni preventive e correttive.

Oltre agli ambiti dell’emergenza e del pronto intervento nei quali il coordinamento centralizzato riveste un ruolo vitale, la centrale operativa può essere di supporto anche in altri ambiti:

  • assistenza: medica, automobilistica...
  • logistica e trasporti: pianificazione mezzi, gestione autisti, gestione consegne, trasporto a chiamata, manutenzione: viabilità, decoro urbano, centraline, ascensori...
  • vendite e servizi: raccolta ordini, geomarketing...

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